ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

ဤကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒသည် FOM web portal, mobile app နှင့် support, onboarding flow များကို အသုံးပြုသည့်အခါ FOM မှ information များကို မည်သို့ collect, use, store, protect လုပ်သည်ကို ရှင်းပြပါသည်။

FOM သည် shop owner များနှင့် invited staff များအတွက် business software platform အဖြစ် လုပ်ဆောင်ပါသည်။ အများအားဖြင့် workspace ထဲသို့ ထည့်သွင်းထားသော customer နှင့် operations data ကို shop owner က ထိန်းချုပ်ပြီး FOM က service ပေးရန်အတွက် ထို data ကို host နှင့် process လုပ်သော hosted service provider အဖြစ် ရပ်တည်ပါသည်။

အချက်အလက်များကို အုပ်စုအလိုက် စုဆောင်းပါသည်။

• အကောင့်အချက်အလက်: name, email address, phone number, locale, password credentials သို့မဟုတ် linked authentication identities, consent history နှင့် account status။
• Shop workspace data: shop profile details, invited staff memberships, permissions, customer records, order records, delivery assignments, notes, message templates။
• Billing and subscription data: trial status, subscription state, invoices, billing notes, support-related payment records or references။
• Technical and device data: device identifiers, push notification tokens, browser details, app version, IP address, timestamps, session records, security events။
• Support and communication data: contact-form submissions, onboarding notes, support requests, operational audit history tied to account activity။

Shop က အသုံးပြုရန်ရွေးချယ်ထားသော connected products နှင့် platform features များမှ အချက်အလက်အချို့ကို လက်ခံရရှိပါသည်။

• Messenger integrations: page details, conversation metadata, customer-facing profile labels, user မှ processing အတွက် ရွေးချယ်ထားသော message content, Meta မှရရှိသော delivery သို့မဟုတ် read events များ။
• Facebook Page comments: Live comment orders ကို shop က ဖွင့်ထားလျှင် ချိတ်ဆက်ထားသော Page ရဲ့ post နှင့် Live video များအောက်က comment (ရေးသူအမည်၊ Facebook ID, comment စာသား) ကို ဖတ်ပြီး order draft အဖြစ် ပြောင်းပါသည်။ Comment ရေးသူကို Messenger မှ private reply တစ်ကြိမ် ပို့ပြီး comment အောက်တွင် Page အမည်ဖြင့် public reply တစ်ခု တင်ပါသည်။ Page ကို disconnect လုပ်လျှင် ရပ်သွားပါသည်။
• Notifications: push delivery tokens, notification preferences, receipt state, in-app notification history။
• Uploads and exports: invoice files, attachments, imported order data, exported reports generated by user action သို့မဟုတ် scheduled workflow များ။

Platform ကို လည်ပတ်စေခြင်း၊ လုံခြုံရေးထိန်းသိမ်းခြင်း၊ တိုးတက်စေခြင်းအတွက် အသုံးပြုပါသည်။

• Service delivery: user authentication, shop workspace loading, orders, customers, deliveries, reports, exports နှင့် Messenger workflows စီမံခြင်း။
• Communications: service notices, billing reminders, support responses, operational alerts, user သို့မဟုတ် shop settings မှရွေးချယ်ထားသော notifications များပို့ခြင်း။
• Security and abuse prevention: sign-in activity monitoring, session protection, suspicious behavior detection, incident investigation, audit trail maintenance။
• Product operations: issues troubleshooting, feature usage measurement, onboarding, service stability နှင့် usefulness တိုးတက်စေခြင်း။

Customer data သို့မဟုတ် shop data များကို မရောင်းပါ။ Service ကို လည်ပတ်စေရန် သို့မဟုတ် ကာကွယ်ရန်လိုအပ်သော အကန့်အသတ်ရှိသည့်အခြေအနေများတွင်သာ share လုပ်နိုင်ပါသည်။

• Infrastructure and hosting providers: platform ကို store, secure, deliver လုပ်ရန်။
• Communications and integration providers: email, push notifications, Messenger-related messages နှင့် files များပို့ရန်။
• Support and compliance review: incidents စစ်ဆေးရန်, deletion-related review များ, disputes ဖြေရှင်းရန်, users နှင့် platform ရဲ့ safety and rights ကိုကာကွယ်ရန်။
• Legal obligations: ဥပဒေ, regulation, court order, lawful enforcement request အရ ထုတ်ဖော်ရန်လိုအပ်သည့်အခါ။

Workspace အလုပ်လုပ်နေသမျှအတွင်း account နှင့် shop records များကို ထိန်းသိမ်းထားပြီး billing, security, legal compliance, fraud prevention, operational continuity, support history အတွက် လိုအပ်သည့်အချိန်ပိုင်းများတွင်လည်း ဆက်လက်သိမ်းဆည်းနိုင်ပါသည်။

Shop user တစ်ဦးက self-service account deletion schedule လုပ်လျှင် အကောင့်ဟောင်းသည် grace period ထဲဝင်သွားမည်။ Deadline ကျော်သွားပါက sign-in access ပိတ်သွားမည်၊ login identifiers များကို ဖြုတ်သိမ်းမည်၊ နောက်မှ တူညီသော contact details နဲ့ account အသစ်ဖွင့်လျှင် workspace အဟောင်းနှင့် အလိုအလျောက် မပြန်ချိတ်ပါ။

ဥပဒေ, security obligations, platform integrity, financial recordkeeping, protected business operations တို့ကြောင့် account ပိတ်ပြီးနောက်တောင် records အချို့ကို ဆက်ထိန်းသိမ်းနိုင်ပါသည်။

Encryption in transit, access restrictions, session controls, permission-based workspace access, audit logging, environment-based service credentials စသည့် technical နှင့် organizational controls များကို အသုံးပြုထားပါသည်။

မည်သည့်စနစ်မဆို absolute security ကို အာမခံမပေးနိုင်ပါ။ အသုံးပြုသူများလည်း credentials ကိုလုံခြုံစွာထားရန်, trusted devices သုံးရန်, authorized staff များကိုသာ workspace access ပေးရန် တာဝန်ရှိပါသည်။

သင့် role နှင့် သက်ဆိုင်ရာဥပဒေပေါ်မူတည်၍ account သို့မဟုတ် workspace information အချို့ကို access, correct, export, deletion request လုပ်နိုင်ပါသည်။

• Shop owner များသည် profile details စီမံခြင်း, operational records export လုပ်ခြင်း, shop settings update လုပ်ခြင်း, account deletion options များကို platform ထဲမှ review လုပ်နိုင်ပါသည်။
• Users များသည် notification preferences အချို့ကို ထိန်းချုပ်နိုင်ပြီး access, billing, data-handling requests များအတွက် support ကို ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။
• Legal, security, billing, operational obligations များကြောင့် request တစ်ခုကို အပြည့်အဝမဖြည့်ဆည်းနိုင်ပါက အနည်းဆုံးလိုအပ်သော information ကိုသာ ဆက်လက်ထိန်းသိမ်းနိုင်ပါသည်။

Platform, integrations, ဥပဒေရေးရာလိုအပ်ချက်များ ပြောင်းလဲလာသလို ဤမူဝါဒကို ပြင်ဆင်နိုင်ပါသည်။ အရေးကြီးသော update များရှိပါက version သို့မဟုတ် date အသစ်ဖြင့် ဖော်ပြပါမည်။

Privacy, account access, account deletion, data handling မေးခွန်းများအတွက် အောက်ပါ support channel မှ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။